77% ! C’est la part des employeurs qui pensent que les soft skills sont plus importantes que les hard skills, selon une étude de Skill Survey. Pourquoi les employeurs font-ils tant de cas de ces fameuses « soft skills » ?

Ce n’est pas une question anodine dans le contexte actuel où ces compétences, les soft skills incontournables, sont de plus en plus valorisées et recherchées.

Avant d’entrer dans le vif du sujet, prenons un instant pour comprendre ce qu’on entend par « soft skills », ces compétences douces qui nous différencient si radicalement de nos chères machines.

C’est quoi, exactement ? Elles correspondent à des talents qui ne sont pas directement liés à notre savoir-faire technique (les « hard skills »), mais qui touchent plutôt à notre personnalité, notre comportement, notre capacité à interagir avec les autres.

Nous parlons ici de compétences interpersonnelles, de sens du service, d’intelligence émotionnelle, et tant d’autres. En d’autres mots, elles sont ce qui fait de nous des êtres humains… compétents.

Mais revenons à notre sujet. Quelles sont les soft skills incontournables que les employeurs cherchent tant en 2023 ? Voici les 10 qui font l’unanimité.

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1. L’adaptabilité

Vous vous demandez sans doute pourquoi l’adaptabilité est devenue la première des soft skills recherchés. En fait, notre monde bouge à la vitesse de la lumière, et dans l’univers professionnel, c’est une véritable danse quotidienne !

Le philosophe allemand Hartmut Rosa parle même de triple accélération : technique, sociale et temporelle. L’adaptabilité est la capacité de modifier son comportement pour faire face aux aléas. La vie est pleine de surprises, n’est-ce pas ? Alors, sachez l’apprécier avec tous ses rebondissements.

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2. L’autonomie

Au travail, être autonome, c’est savoir prendre des décisions, assumer ses responsabilités, organiser son temps et gérer son énergie. C’est aussi, et surtout, être capable de travailler sans surveillance constante, et de résoudre les problèmes seul.

Mais attention, autonomie ne signifie pas isolement : n’oubliez pas que vous faites partie d’une équipe et que le partage des tâches et des connaissances reste un principe essentiel de la vie en entreprise.

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3. L’esprit d’analyse

Imaginez-vous face à une montagne d’informations, un tableau de données aussi complexe qu’une toile de Picasso. L’esprit d’analyse est cette lampe de poche qui vous permet de mettre en lumière les éléments clés, de trier l’essentiel du superflu et de comprendre les liens invisibles entre les différents éléments.

Il s’agit d’un talent précieux pour la prise de décision, la résolution de problèmes ou l’innovation.

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4. Le sens du service

Le sens du service, c’est cette douce alchimie entre l’empathie, la capacité à comprendre les besoins de l’autre (qu’il soit client, collègue ou supérieur), et la volonté d’offrir le meilleur de soi-même pour répondre à ces besoins.

Ce n’est pas simplement une question de politesse ou de bonne volonté : c’est une véritable compétence qui nécessite écoute, réactivité, créativité et rigueur.

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5. L’intelligence émotionnelle

Vous savez quoi ? Les émotions ne sont pas des ennemies. Au contraire, elles sont une source inestimable d’informations sur nous-mêmes et sur les autres. Parmi les soft skills incontournables, l’intelligence émotionnelle, c’est la capacité à comprendre, à utiliser et à gérer nos émotions de manière positive. C’est le secret des relations humaines harmonieuses et efficaces.

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6. L’esprit d’équipe

L’esprit d’équipe n’est pas seulement une belle phrase sur un poster de motivation. C’est une réalité quotidienne dans les entreprises modernes, où le travail en équipe est devenu la norme.

L’esprit d’équipe, c’est la capacité à collaborer efficacement avec des personnes de tous horizons, à partager des idées, à résoudre des conflits, à travailler vers un objectif commun.

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7. La flexibilité

Ne confondez pas flexibilité et faiblesse. Être flexible, c’est avoir la capacité de s’adapter rapidement aux changements et de repenser ses stratégies.

C’est une force, une compétence qui permet de rester en phase avec un environnement qui évolue constamment. « Je plie, et ne romps pas » comme l’écrivait Jean de La Fontaine.

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8. La communication

Si vous cherchez le secret d’une relation humaine réussie, vous le trouverez dans la communication. Savoir exprimer clairement ses idées, écouter activement, comprendre les messages verbaux et non-verbaux, gérer les conflits de manière constructive, voilà les clés d’une communication efficace.

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9. La prise d’initiative

N’attendez pas que les choses se passent. Soyez le moteur du changement, l’innovateur, celui qui propose de nouvelles idées, qui cherche des solutions avant même que les problèmes n’apparaissent.

Les employeurs ne cherchent pas des suiveurs, mais des leaders, des personnes capables d’agir et de prendre des décisions.

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10. Le sens du détail

Vous pensez que le diable se cache dans les détails ? Au contraire, c’est dans les détails que se cache l’excellence. Une attention particulière aux détails peut faire la différence entre un travail ordinaire et un travail extraordinaire.

Un document sans fautes, un service parfaitement rendu, un produit impeccablement conçu, voilà le résultat d’une attention portée aux détails.

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Alors, comment cultiver les soft skills incontournables ?

C’est une question qui mérite un article à part entière. Mais pour faire court, il s’agit principalement d’un travail sur soi-même : apprendre à se connaître, à comprendre ses points forts et ses points faibles, et à travailler constamment à l’amélioration de ses compétences.

Les soft skills incontournables sont des compétences à mettre en avant dans votre CV, car elles peuvent grandement améliorer votre employabilité.

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